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Systèmes d’information

Quelques grandes familles des applications métiers utilisées dans la gestion de la chaîne logistique

Pour chaque opération de la chaîne logistique, une application spécifique est développée (commande, préparation des commandes, livraison, transport, manutention, stockage). Mais on retrouve aussi des applications développées et dédiées à une fonction de l’entreprise (production, logistique, maintenance …) ont les appellent AM (Application Métier). Voici dans la suite une liste non exhaustive. TMS (application pour la gestion du service Transport) ...

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Tecthnologie RFID, Radio Frequency Identification

Le terme « RFID » (Radio Frequency Identification) est une technologie développée pour assurer avec plus de facilité le suivi des marchandises durant leur déplacement dans les processus logistiques. C’est un ensemble composé de : Tags (étiquettes RFID) que l’on place sur des unités logistiques (conteneurs, les palettes, les caisses). Chaque étiquette RFID possède un code ePC (Electronic Product Code) qui contient de ...

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Sigles, abréviations des technologies de l’information et de la communication

Acronyme en anglais Equivalent en français 3PL Third party Logistics Provider 3PL Prestataire logistique de type 3PL 4PL 4th-Party Logistics Provider 4PL Prestataire logistique de type 4PL AOM Advanced order management GAC Gestion avancée des commandes APS Advanced Planning and Scheduling SPA Système de planification avancé ASP Application service provider FAH Fournisseur d’applications hébergées ASYCUDA Automated System for Customs Data ...

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Familles d’applications informatiques de gestion de la chaîne logistique

La SCM (Supply Chain Management) ou GCL (en français, Gestion de la Chaîne Logistique) regroupe toutes les fonctions permettant d’intégrer les fournisseurs et la logistique au système d’information de l’entreprise. Toutes les opérations de la chaîne sont donc prises en compte et pilotés à l’aide d’applications informatiques spécifiques. La SCM met en œuvre des outils et méthodes dans le but ...

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GPS et localisation automatique de véhicules

Pour des raisons d’efficacité, de sécurité de la chaîne logistique, les marchandises acheminées sont tracées durant tout leur parcours. Ces différents systèmes de traçabilité employés pour le suivi des véhicules de transport et des marchandises transportées facilitent en même temps la collecte de données diverses, et le partage de ces dernières sur l’ensemble du réseau logistique, grâce aux systèmes EDI ...

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Comprendre les termes et les applications de gestion commerciale orientées vers le client

ECM : Enterprise Content Management La gestion de contenu d’entreprise couvre les aspects création, acquisition, mise à disposition et gestion de l’information dans l’entreprise. La gestion de contenu est la colle entre les applications orientées vers l’environnement extérieur de l’entreprise (CRM, Vente automatisée) et celles qui sont internes à l’entreprise (PGI, Traitement des commandes). Gestion commerciale, Front office / Back ...

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Intégration des fonctions logistiques vers le concept « supply chain »

A- Effets de la concurrence et positionnement des entreprises Au moment où la mondialisation des échanges vient renverser les barrières douanières construites à la faveur de la protection du commerce intérieur, les entreprises locales se trouvent confrontée à la concurrence non seulement des sociétés nationales, mais aussi des grandes firmes internationales. Les choix stratégiques changent, les techniques de management vont ...

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CRM, Customer Relationship Management

Customer Relationship Management Les logiciels de type CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (en français Gestion de la relation client) sont essentiellement dédiés à la gestion commerciale et au domaine du marketing. Les CRM ont pour but d’optimiser les relations avec les clients, faciliter la communication et maintenir un contact permanent avec la clientèle fidélisée. Ils couvrent trois principales fonctions ...

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EDI, Echange de données informatisées

L’EDI (Electronic Data Interchange) est un concept d’échange de données informatisé visant à transférer d’application à application, à l’aide d’ordinateurs, connectés sur un ou plusieurs réseaux des données structurées selon un langage normalisé. A- Caractéristiques de l’EDI L’EDI est le moyen pour deux entités d’échanger des informations selon un format standardisé, et par le biais d’outils informatiques. Il ne nécessite ...

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